Диагностика PPTP-подключения с маршрутизатора Keenetic
Если вы пользуетесь услугой «Реальный IP», как правило, вы используете PPTP-подключение на вашем маршрутизаторе. Иногда по какой-то причине не удается установить подключение с помощью туннельного протокола PPTP.
По умолчанию в системном журнале маршрутизатора Keenetic отображается сокращенная информация о подключении.
Вот пример системного журнала при PPTP-подключении:
Для включения диагностики подключения на протоколе PPTP выполните указанную ниже специальную команду в режиме командной строки интернет-центра:
| interface <имя_интерфейса> debug |
Например, для включения диагностики PPTP-подключения выполните следующую команду:
Имена интерфейсов интернет-центра можно посмотреть в веб-конфигураторе устройства в меню Интернет > Список.
Обратите внимание на имена интерфейсов! Нужно учитывать регистр букв при использовании имени интерфейса в команде interface <имя_интерфейса> debug.
Например, имя интерфейса PPTP0 нужно указывать только большими (прописными) буквами!
Вот пример системного журнала при включенной диагностике PPTP-подключения:
После выполнения указанных выше команд в системном журнале будет подробно отображаться процесс инициализации PPTP-подключения.
Для выключения диагностики подключения на туннельных протоколах выполните следующую команду:
| no interface <имя_интерфейса> debug |
Например, для выключения диагностики PPTP-подключения выполните команду:
При необходимости (по запросу от Службы технической поддержки) пришлите нам информацию из системного журнала.